A efecto de garantizar el principio de información, la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de los titulares, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), se le informa que Distribuidora de Dispositivos Médicos de México, S.A. DE C.V., (“MDS”), con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales. a través de sus máquinas expendedoras “Care Box”.
Los Usuarios formalizarán la compra mediante Openpay a su nombre, no siendo posible llevar a cabo la compra del producto mediante otro método y/o forma de pago ni con cuenta a nombre diverso al del Usuario que funge como responsable sanitario. En la inteligencia de que todas y cada una de las transacciones realizadas serán a través de Openpay y los pagos serán procesados mediante la misma.
En términos de la Ley y al proporcionar sus datos personales a MDS con la finalidad de concentrar los mismos, a efecto de ser utilizados mediante el portal para el desempeño de las funciones de las máquinas expendedoras “Care Box”, (en lo sucesivo el “Portal”), a excepción de que manifieste lo contrario, usted consiente tácitamente el tratamiento, administración y manipulación de los mismos de conformidad con lo establecido en este Aviso de Privacidad.
En términos de la Ley y con la finalidad de determinar si es positivo o no al virus SARS-CoV2 (Covid-19), al proporcionar sus datos personales a MDS, con la finalidad de realizar ya sea la prueba rápida o bien la de PCR, (en lo sucesivo la "Prueba"), a excepción de que manifieste lo contrario, usted consiente tácitamente el tratamiento, administración y manipulación de los mismos de conformidad con lo establecido en este Aviso de Privacidad.
Sus datos personales podrán ser tratados sin su consentimiento en los siguientes casos: (i) cuando esté previsto en una ley; (ii) los datos figuren en fuentes de acceso público; (iii) los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación; (iv) tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable; (v) exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes; (vi) sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece las leyes y disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente; o (vii) se dicte resolución de autoridad competente.
En cumplimiento a lo dispuesto en los artículos 15, 16 y demás aplicables de la Ley, MDS pone a su disposición el presente aviso de privacidad, el cual estará en todo momento disponible en nuestra página de Internet: carebox.mx, así como en el Portal.
Datos Personales
MDS recaba de sus clientes y/o usuarios del Porta, datos personales incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa, los siguientes: nombre completo, sexo, nacionalidad, teléfonos de contacto, dirección, estado civil, ocupación, correo electrónico, edad, lugar y fecha de nacimiento, Identificación Oficial vigente, cuentas bancarias, test de Pruebas COVID, el resultado obtenido de la Prueba realizada, estatus de vacunación y demás datos necesarios para la adecuada realización y administración de sus actividades y prestación de sus servicios.
Dichos datos personales pueden ser obtenidos directamente de usted, ya sea personalmente o a través de cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología, así como a través de terceros y de otras fuentes permitidas por las disposiciones legales aplicables, o bien, generados con motivo de los servicios financieros solicitados o contratados por usted con MDS, las máquinas expendedoras y el Portal.
MDS cuenta con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias para salvaguardar la privacidad y confidencialidad de sus datos personales, así como para cumplir con los principios de protección de datos personales previstos en la Ley.
Finalidad del tratamiento de los Datos Personales
El tratamiento de los datos personales recabados por MDS en virtud del uso de las máquinas expendedoras y el Portal, será el que resulte necesario, adecuado y relevante para el cumplimiento de las siguientes finalidades: (i) la realización de todas y cada una de las actividades y la prestación de los servicios que conforme a las disposiciones legales aplicables a MDS, el uso de las máquinas expendedoras y el Portal, sus subsidiarias o afiliadas pueden llevar a cabo, según los mismos sean contratados y solicitados por nuestros clientes y/o usuarios de la Aplicación; (ii) el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables y de las obligaciones contraídas con nuestros clientes y/o usuarios de las máquinas expendedoras y el Portal; (iii) informar sobre nuevos productos o servicios o cambios en los mismos; (iv) la promoción de nuestros productos y servicios; (v) la evaluación de la calidad de nuestros servicios, incluyendo la realización de encuestas, así como la creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios o convenientes para dichos efectos; (vi) la atención de requerimientos de cualquier autoridad competente, de forma enunciativa más no limitativa en materia de salud y riesgos sanitarios; (vii) la realización de consultas, administraciones, investigaciones y revisiones en relación con cualquier queja o reclamación; y (viii) la realización de cualquier actividad complementaria, auxiliar, compatible o análoga a las finalidades anteriores, sin que para ello se requiera obtener nuevamente su consentimiento.
Adicionalmente los datos personales recabados por MDS respecto del uso de las máquinas expendedoras y el Portal, serán utilizados para todos y cada uno de los fines relacionados con el cumplimiento de nuestras obligaciones como lo son: (i) Atender y gestionar cualquier solicitud relacionada con los servicios que ofrecemos; (ii) facilitar la localización, tramitación, suministro y venta de servicios; (iii) Atender las solicitudes de consulta remitidas; (iv) Aclaraciones Bancarias; (v) Gestionar devoluciones; (vi) Contactarle para dar seguimiento servicio solicitado; (vii) Realizar consultas, investigaciones y revisiones con relación a quejas o reclamaciones. En la inteligencia de que MDS tratará sus datos para las finalidades adicionales: (i) para la prestación de servicios médicos de forma virtual, para el diagnóstico de positivos en pruebas COVID; para identificar y sugerir algún tratamiento médico; para generar, analizar y actualizar el expediente clínico; para realizar o gestionar cualquier acto o actividad necesaria respecto al servicio médico solicitado; para contacto en seguimiento al servicio otorgado o al posible programa de atención a su padecimiento. La información, Datos Personales y Datos Personales Sensibles contenidos en el expediente clínico que para tal efecto se generen, cumplen con la Ley General de Salud, Normas Oficiales Mexicanas y demás normatividad aplicable.
En virtud de lo anterior, es necesario recabar su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales y datos personales sensibles, relacionados con el estado de salud, antecedentes e historial clínico, información sobre modo de vida y otros datos necesarios o convenientes para los fines antes señalados. Lo anterior a través del Aviso de Privacidad que físicamente se le proporcione previamente a la prestación de nuestros servicios, al realizar una asistencia médica en línea con médico general.
Transferencia de Datos Personales
A efecto de estar en posibilidad de dar cumplimiento a las finalidades previstas en este aviso de privacidad, cuando a juicio de MDS sea necesario, se podrá efectuar la transferencia de ciertos datos personales de nuestros clientes y/o usuarios, ya se a de las máquinas expendedoras o bien el Portal a favor de terceros, comprometiéndose en todo caso MDS a velar por el cumplimiento de los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley y a tomar las medidas necesarias y suficientes para garantizar que tanto la Ley como este aviso de privacidad sean respetados en todo momento por él o los terceros a los que MDS transfiera los datos personales.
En este sentido, MDS podrá realizar la transferencia de sus datos personales, entre otros, a sus empresas subsidiarias y afiliadas, autoridades y organismos autorregulatorios y a terceros prestadores de los servicios necesarios para su debida operación y para el cumplimiento de las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad.
Salvo que usted manifieste su oposición, se entenderá que otorga su consentimiento a MDS para administrar, manipular y transferir a terceros sus datos personales, siempre que ello sea necesario para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad. Lo anterior, en el entendido que el tercero receptor asumirá las mismas responsabilidades y/u obligaciones de MDS derivadas del presente aviso de privacidad, debiendo respetar el mismo en todo momento.
No obstante lo anterior, MDS podrá llevar a cabo la transferencia de sus datos personales sin su consentimiento en los siguientes casos: (i) cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado en los que México sea parte; (ii) cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; (iii) cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (iv) cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero; (v) cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; (vi) cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y (vii) cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
Medidas y Niveles de Seguridad
MDS, ha adoptado las medidas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido a la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento uso inadecuado o acceso no autorizado.
MDS cuenta con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas, físicas y legales necesarias para salvaguardar la privacidad y confidencialidad de los datos personales, así como para cumplir con los principios de protección de datos personales previstos en la Ley.
Medios para Ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
De conformidad con lo dispuesto en la Ley, a partir del 6 de enero de 2012, usted tendrá el derecho, en todo momento, de acceder a sus datos personales en poder de MDS; rectificarlos en caso de que éstos sean inexactos o estén incompletos; instruirnos a cancelarlos cuando considere que son excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención o haya finalizado la relación contractual con MDS, el uso de las máquinas expendedoras o bien el uso de Portal; así como a oponerse por causa legítima al tratamiento de sus datos personales.
A efecto de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (los “Derechos ARCO”) antes referidos, se deberá enviar la solicitud respectiva a nuestra Unidad Especializada de Atención a Usuarios a la siguiente dirección de correo electrónico: contactoarebox.com. Para mayor información, favor de comunicarse al teléfono 5554481377.
La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente: (i) su nombre y domicilio o cualquier otro medio para comunicarle nuestra respuesta; (ii) los documentos que acrediten su identidad y/o la de su representante legal; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos mencionados; (iv) cualquier otro documento o elemento que facilite la localización de sus datos personales y; (v) tratándose de solicitudes de rectificación, deberá indicar además las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición, en caso de que ésta sea procedente.
Limitación del Uso y Divulgación de los Datos Personales
En adición a los derechos antes mencionados, usted tendrá, en todo momento, el derecho de limitar el uso, administración, manipulación o divulgación de sus datos personales, así como el derecho de dejar de recibir mensajes promocionales o publicidad.
A efecto de ejercer dicho derecho, se deberá enviar la solicitud respectiva a nuestra Unidad Especializada de Atención al Usuario a la dirección de correo electrónico y con los requisitos señalados para el ejercicio de los Derechos Arco, cuando sean aplicables.
Revocación del Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales
Asimismo, tendrá, en todo momento, el derecho de revocar el consentimiento otorgado a MDS o bien el Portal, para el tratamiento de sus datos personales en términos de lo establecido en este aviso de privacidad, sin que se le atribuyan efectos retroactivos a la revocación.
A efecto de ejercer dicho derecho, se deberá enviar la solicitud respectiva a nuestra Unidad Especializada de Atención al Usuario a la dirección de correo electrónico y con los requisitos señalados para el ejercicio de los Derechos Arco, cuando sean aplicables.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
MDS se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones a este aviso de privacidad, el uso de las máquinas expendedoras o el Portal, ya sea como consecuencia de reformas legislativas, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios y/o productos, prácticas del mercado u otros. Dichas modificaciones se tendrán por aceptadas en caso de que usted no exprese su inconformidad con las mismas dentro de un plazo de 3 (días) naturales contados a partir de que las mismas se hayan efectuado.
Las modificaciones o actualizaciones serán incorporadas al presente aviso de privacidad y estarán disponibles en nuestra página de Internet, en el Portal o bien, se le harán llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Uso de Cookies
MDS utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia del Portal incluyendo su experiencia cuando navega por el sitio. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación.
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Los datos personales que se pueden obtener a través del uso de estas tecnologías son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión; región en la que se encuentra; tipo de navegador; tipo de sistema operativo; fecha y hora del inicio y final de una sesión; páginas web visitadas; búsquedas realizadas y publicidad revisada.
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Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías, puede enviar un correo electrónico a: contactoarebox.com
Quejas y Denuncias
En caso de que usted considere que el derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestros empleados o por la actuación de MDS, el uso de las máquinas expendedoras o bien el Portal; y por tanto, presuma que existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer la queja correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales. Para mayor información visite la página de Internet www.ifai.org.mx
En ningún caso MDS, sus funcionarios, dependientes, subsidiarias, filiales, representantes y/o apoderados, etc., serán responsables por cualesquiera demanda, juicio, queja, denuncia, etc; con motivo de una mala auto aplicación por parte del usuario de las pruebas o bien muestras, obtenidas de las máquinas expendedoras y la orientación obtenida del Portal.
En virtud de lo anterior y mediante la aceptación del presente Aviso de Privacidad; el usuario deslinda de toda responsabilidad a MDS y no se reserva acción legal ni derecho en contra de MDS derivada de cualquier queja, inconformidad y/o reclamación relacionada con el alcance de las maquinas expendedoras, el producto y/o el Portal descrito en el presente Aviso de Privacidad.
Fecha última de actualización: 2022
De conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (a) reconozco que he leído y entiendo los alcances del Aviso de Privacidad de MDS, sus máquinas expendedoras y el Portal y (b) autorizo de forma expresa a MDS a recabar, tratar y transferir mis datos personales para los fines establecidos en y de conformidad con lo previsto en el Aviso de Privacidad, según el mismo sea modificado de tiempo en tiempo.